Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ingenium (forme juridique et numéro IDE en cours d'immatriculation), éditeur de la plateforme Ingenium (ingenium-tutorat.ch), ci-après « Ingenium ».

Contact pour toute question ou demande relative à vos données : ingenium.contact12@gmail.com

Cette politique s'applique conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et complète les Conditions générales d'utilisation (article 11).

Pour tous les utilisateurs (compte) :

• adresse email et mot de passe (le mot de passe est stocké sous forme chiffrée par notre prestataire d'authentification, nous ne le voyons jamais) ;
• date et version des CGU acceptées.

Pour les tuteurs (fiche publique et vérification) :

• nom, photo, description, université, matières, niveaux et tarif horaire : ces informations sont affichées publiquement sur le site ;
• numéro de téléphone (facultatif) : jamais affiché publiquement, communiqué uniquement aux élèves qui réservent avec vous ;
• note ou niveau académique : affichée uniquement si vous activez l'option ;
• diplôme et relevé de notes : transmis uniquement si vous activez l'option d'affichage de la note, stockés dans un espace privé, jamais affichés publiquement ;
• identifiant de votre compte de paiement Stripe (les informations d'identité et bancaires que vous fournissez à Stripe pour recevoir vos paiements sont collectées et conservées par Stripe, pas par Ingenium).

Pour les élèves (réservation) :

• adresse email saisie lors du paiement, numéro de téléphone (facultatif), tuteur choisi, nombre d'heures, montant payé, identifiant de la transaction Stripe, date et version des CGU acceptées.

Messagerie :

• messages échangés entre l'élève et le tuteur d'une même réservation ;
• position géographique (latitude et longitude), uniquement si vous cliquez sur « Partager ma position » : elle est envoyée une seule fois, dans ce message, et jamais suivie en continu.

Données techniques : notre hébergeur peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité et de fonctionnement.

Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire : le paiement se fait entièrement sur la page sécurisée de Stripe.

• créer et gérer votre compte, vous authentifier ;
• publier la fiche des tuteurs et permettre la mise en relation ;
• traiter les réservations et paiements, et reverser les montants aux tuteurs ;
• vous envoyer des emails liés au service (confirmation de réservation, notification au tuteur, informations importantes sur votre compte) ;
• vérifier les diplômes et notes des tuteurs qui le demandent ;
• prévenir la fraude et les abus, traiter les litiges et les demandes de remboursement ;
• respecter nos obligations légales (notamment comptables).

• Tout visiteur voit la fiche publique d'un tuteur (nom, photo, description, matières, tarif, note si affichée).
• Un tuteur voit les réservations qui le concernent, y compris l'adresse email de l'élève qui a payé et son numéro de téléphone s'il l'a indiqué, afin de pouvoir organiser le cours. Le tuteur s'engage à n'utiliser ces coordonnées que dans ce but.
• Après paiement, un élève reçoit l'adresse email du compte du tuteur choisi et son numéro de téléphone si celui-ci l'a indiqué, pour convenir de l'horaire et du lieu du cours. Ces coordonnées ne sont jamais affichées publiquement.
• Les messages et positions partagées dans le chat ne sont visibles que par l'élève et le tuteur de la réservation concernée. Ingenium ne les consulte que pour traiter un signalement ou un litige, ou si la loi l'exige.
• Vos diplômes et relevés de notes ne sont accessibles qu'à vous et à Ingenium, pour la vérification.
• Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

• Supabase : base de données, authentification et stockage des fichiers (hébergement en Irlande, Union européenne) ;
• Stripe : traitement des paiements et vérification d'identité des tuteurs ;
• Vercel : hébergement du site ;
• Resend : envoi des emails liés au service ;
• OpenStreetMap : un lien vers la carte s'ouvre dans un nouvel onglet quand vous consultez une position partagée ; aucun contenu de ce site n'est chargé depuis OpenStreetMap tant que vous ne cliquez pas ;
• Infomaniak : gestion du nom de domaine.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés conformément à la LPD, notamment par le Swiss-US Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, ou par des clauses contractuelles types.

Ingenium n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur. Seuls des éléments essentiels au fonctionnement sont utilisés :

• session de connexion (Supabase), enregistrée dans votre navigateur pour vous garder connecté ;
• mémorisation de votre choix sur le bandeau d'information (stockage local, clé « ingenium-cookies ») ;
• cookies techniques de Stripe, déposés sur la page de paiement hébergée par Stripe (stripe.com), pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude.

Ces éléments étant indispensables, ils ne nécessitent pas de consentement préalable. Vous pouvez les supprimer dans les réglages de votre navigateur, mais la connexion et le paiement ne fonctionneront alors plus correctement. Le lien « Cookies » en bas de page rouvre le bandeau d'information.

• Compte et fiche tuteur : tant que le compte est actif ; supprimés dans un délai de 30 jours après une demande de suppression, sous réserve des obligations légales ;
• Réservations et données de paiement : 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses ;
• Diplôme et relevé de notes : supprimés dès que le tuteur désactive l'affichage de sa note, ou à la suppression du compte ;
• Messages et positions partagées : jusqu'à 12 mois après le dernier message de la conversation, ou jusqu'à la suppression du compte ;
• Journaux techniques : conservés par notre hébergeur pour une durée limitée.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : connexions chiffrées (HTTPS), contrôle d'accès strict aux données (chaque tuteur n'accède qu'à ses propres données), documents de vérification dans un espace privé, clés d'accès confidentielles côté serveur. Aucun système n'est infaillible ; en cas de violation de sécurité susceptible de présenter un risque élevé pour vous, nous vous informerons ainsi que l'autorité compétente comme la loi l'exige.

Les comptes sont réservés aux personnes majeures. Un parent ou représentant légal peut utiliser la plateforme pour organiser le soutien scolaire d'un mineur ; nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur remise dans un format courant (portabilité), dans les limites prévues par la LPD.

Écrivez-nous à ingenium.contact12@gmail.com. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité et nous répondons en principe dans les 30 jours. Vous pouvez aussi modifier vos informations et supprimer votre compte directement depuis « Mon profil ».

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch.

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Dernière mise à jour : octobre 2026.